游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论欢迎你啊123:好评
还不错,很干净,安静,下次还会住
会员9922:好评
房间一般,地理位置优越,冲着早餐来的,结果生病没能起来。女儿独自去吃的,是隔壁酒店,她说环境和品种都不错,但女孩子也吃不了多少,性价比不高。
会员7955:好评
酒店是民国时期就有的老字号,也就是有故事的酒店,杯具的事我一早冒雨赶到酒店,却被告知还没有房间,要等到下午两点,好在隔壁是一家五星酒店,可以先去吃早餐,这点还不错,我就只好先去享受早餐的美味吧!