“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论欢迎你啊123：好评
还不错，很干净，安静，下次还会住
会员9922：好评
房间一般，地理位置优越，冲着早餐来的，结果生病没能起来。女儿独自去吃的，是隔壁酒店，她说环境和品种都不错，但女孩子也吃不了多少，性价比不高。
会员7955：好评
酒店是民国时期就有的老字号，也就是有故事的酒店，杯具的事我一早冒雨赶到酒店，却被告知还没有房间，要等到下午两点，好在隔壁是一家五星酒店，可以先去吃早餐，这点还不错，我就只好先去享受早餐的美味吧！